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對每一個細節的雕琢才是生鮮人不斷的追求,對每一個流程的優化才是生鮮人存在的價值極致出發-細節體驗讓生鮮配送變得更加簡單!
訂單太多,不能區分有效訂單,需要與客戶核對訂單信息,跟進付款,難度較大,操作效率低。
賬期管控難度大,欠款難回收,資料信息不齊全,責任追究較難;貨到付款少收、漏收貨款多,另外分揀造成的漏收金額也比較多,金額小,回收困難,管理難度大!
訂單退款、改單較多,人工對賬退款難度大,效率低下且容易出錯;訂單對賬無法體現下單金額、實配金額、缺貨數量等信息,或者無法生成系統對賬單,客戶對賬存在問題,客戶體驗感差,經常出現客戶矛盾
客戶同一天多個訂單時,運費重復收取導致客戶體驗差,退款流程復雜,效率低
商品每天價格變動大,涉及到多級別價格時,修改地方太多,容易出錯或者遺漏,需要專人進行跟進,效率低
生鮮商品大部分屬于先銷后采,商品限量值和庫存以及訂貨量都有關系,無法根據商品特性有效的進行限量銷售。
商品編碼自動生成太過于復雜,不利于全流程的管理,不同品類商品不能通過編碼進行有效識別,極大的降低了操作效率,增加操作難度!
商品營銷過程中希望實現量大優惠的政策,維護大客戶,增加銷售體量,但實際操作中涉及到多個級別客戶價格體系,設置難度大,操作層面復雜,尤其在節假日較難開展大規模的商品活動
售后全流程追蹤困難,從售后提交-補損/退貨-退款-采購處理-退貨返倉-退貨處理等一系列流程,跟進困難,容易造成公司成本損失,同樣也對成本統計造成較大影響,不利于公司經營決策
商品分揀難度大,貨位識別采用客戶名稱識別,識別效率低,傳統分揀方式往往容易出錯,漏發、錯發、多發現象頻發,一方面造成公司成本損失,另一方面對于倉儲分揀人員素質要求較高,不利于人員替換和培養,影響公司整體發展,也很難控制分揀成本
易賣賣通過8年生鮮實戰經驗,從生鮮配送的9大板塊,從企業管理、經營能效、客戶體驗中總結出了80個核心問題,從每一個細節出發,極致降本增效。致力于為您提供更加專業的系統服務!
訂單管理流程
采購管理
售后管理
倉庫管理
商品管理
客戶管理
財務管理
司機及采士
運營支持:易賣賣對所有合作用戶提供全方位的運營指導
阿里云服務:易賣賣采用阿里云最新ECS服務器以及RDS高版本數據存儲服務,提供更加安全可靠的數據服務。
安全防護:采用領先的安全防護架構,充分的保障數據安全,為客戶的數據資產保駕護航
易賣賣整體技術架構采用Java微服務架構,可擴展性、可維護性均得到有效保障。可實現快速迭代,快速交付
售后服務:7*24小時服務,及時響應
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